গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এবং যখনই আপনি আপনার ডেটা অধিকার জানতে চান তখন পড়ুন।
LEGAL REFERENCE
pkok app গোপনীয়তা নীতি: আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও রক্ষা করি তা এখানে ব্যাখ্যা করছি। আপনি যখন pkok app-এ bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে...
এনক্রিপ্ট করা ডেটা স্টোরেজশুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ব্যবহারতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার নিয়ন্ত্রিতস্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
যখন আপনি pkok app-এ একটি অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং আপনার নির্বাচিত পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad বা Rocket নম্বর) সংগ্রহ করি। আপনার লেনদেন ইতিহাস, গেম সেশন এবং ডিভাইস তথ্য আমরা নিরাপত্তা যাচাইকরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার সুবিধার জন্য স্টোর করি। আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং ও গেম প্রোভাইডারদের সাথে
প্রয়োজনীয় অংশ শেয়ার করি। সকল ডেটা প্রসেসিং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই এলাকার জন্য প্রযোজ্য এবং আমরা শিল্পমান এনক্রিপশন ব্যবহার করি। আপনি যদি আপনার তথ্য দেখতে, আপডেট বা মুছে ফেলতে চান, সাপোর্ট টিমে অনুরোধ জানাতে পারেন এবং আমরা সাতদিনের মধ্যে সেটি প্রসেস করব।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সহায়তা
ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস বা গোপনীয়তা অধিকার নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর তথ্য আপডেট, মুছে ফেলা বা এক্সপোর্ট করতে সাহায্য করি। প্রতিটি অনুরোধ গোপনীয়ভাবে হ্যান্ডেল করা হয় এবং ৭২ ঘণ্টার মধ্যে রেসপন্স পাবেন।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট
অ্যাকাউন্ট এরিয়া থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন টাইপ করুন। আমাদের এজেন্টরা তিন মিনিটের মধ্যে উত্তর দেন এবং তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ রেকর্ড করেন। চ্যাট লগ এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার সেশনের জন্য সংরক্ষিত থাকে।
ইমেইল সাপোর্ট
আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন। ডেটা এক্সপোর্ট, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য পরিচয় যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে এবং আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
লবি থেকে প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন, তারপর গোপনীয়তা সেটিংস দেখুন। আপনি এখানে আপনার মার্কেটিং পছন্দ আপডেট করতে, তৃতীয় পক্ষের ডেটা শেয়ারিং অপ্ট-আউট করতে এবং আপনার ডেটা কপি ডাউনলোড করার জন্য অনুরোধ জমা দিতে পারেন।
বিশ্বাস সংকেত
pkok app কীভাবে ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করে
আমরা শিল্পমান এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং রোল-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ প্রয়োগ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট বিবরণ এবং গেম ইতিহাস সুরক্ষিত থাকে। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেই টিম সদস্যরা দেখতে পান যাদের...
SSL এনক্রিপশন
লবি, পেমেন্ট পেজ এবং অ্যাকাউন্ট এরিয়া সহ pkok app-এর সব ট্রাফিক SSL সার্টিফিকেট দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর এবং লেনদেন বিবরণ ট্রানজিটের সময় সুরক্ষিত থাকে।
ডেটা মিনিমাইজেশন
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট খোলা, পেমেন্ট প্রসেস করা এবং নিরাপত্তা যাচাইকরণের জন্য আবশ্যক। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে এবং আমাদের টিম সেটি কখনো দেখতে পায় না, এবং অপ্রয়োজনীয় ডেটা নিয়মিত মুছে ফেলা হয়।
অ্যাক্সেস লগিং
প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট এবং প্রোফাইল পরিবর্তন টাইমস্ট্যাম্প, ডিভাইস এবং আইপি সহ লগ করা হয় যাতে অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করা যায়। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস-এ গত ৩০ দিনের লগইন ইতিহাস দেখতে পারেন এবং সন্দেহজনক সেশন রিপোর্ট করতে পারেন।
তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ
গেম প্রোভাইডার এবং পেমেন্ট পার্টনাররা শুধুমাত্র তাদের পরিসেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা পায়। আমরা তাদের গোপনীয়তা চর্চা পর্যালোচনা করি এবং কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল বা পেমেন্ট ইতিহাস দেখতে পায় না।
ডেটা ধারণ নীতি
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার প্রোফাইল ও লেনদেন ডেটা রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার জন্য দুই বছর সংরক্ষণ করি, তারপর সেটি স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। গেম সেশন লগ ৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ
আপনি যে কোনো সময় আপনার ডেটা এক্সপোর্ট, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। মুছে ফেলার অনুরোধ আমরা সাত দিনের মধ্যে প্রসেস করি এবং পরিচয় যাচাইকরণের পর আপনার প্রোফাইল, পেমেন্ট বিবরণ ও গেম ইতিহাস স্থায়ীভাবে মুছে দিই।
নীতি তুলনা
pkok app গোপনীয়তা নীতি বনাম অন্যান্য পেজ
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলী, দায়িত্ব গেমিং এবং কুকি নীতির সাথে সংযুক্ত কিন্তু প্রতিটি পেজ ভিন্ন বিষয় কভার করে। নিচের টেবিলটি প্রতিটি নীতি কী ব্যাখ্যা করে এবং কখন আপনার সেগুলো পড়া...
ব্যবহারের শর্তাবলী
অ্যাকাউন্ট নিয়ম, বেটিং সীমা, বোনাস শর্ত এবং নিষিদ্ধ কার্যক্রম ব্যাখ্যা করে। যদি আপনার কোনো বেট বিতর্কিত হয় বা আপনি প্রচার শর্ত বুঝতে চান তাহলে এই পেজটি দেখুন।
কুকি নীতি
আমরা কীভাবে কুকি এবং ট্র্যাকিং ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে, পেজ লোড দ্রুত করতে এবং বেনামী ট্রাফিক ডেটা সংগ্রহ করতে। আপনি যদি কুকি প্রেফারেন্স বদলাতে চান তাহলে পড়ুন।
পেমেন্ট পলিসি
bKash, Nagad ও Rocket দিয়ে ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল কীভাবে কাজ করে, প্রসেসিং সময়, ফি এবং যাচাইকরণ ধাপ কভার করে। পেমেন্ট বিলম্ব বা ফি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে এখানে দেখুন।
AML নীতি
অর্থ পাচার প্রতিরোধের জন্য আমরা কীভাবে লেনদেন পর্যবেক্ষণ করি, পরিচয় যাচাই করি এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম রিপোর্ট করি। বড় উইথড্রয়াল যাচাইকরণ প্রয়োজন হলে এই পেজটি পড়ুন।
ফেয়ার প্লে নীতি
আমরা কীভাবে গেম ফলাফল র্যান্ডম নিশ্চিত করি, প্রোভাইডার RTP যাচাই করি এবং প্রতারণা বা একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার পরিচালনা করি। গেম ফেয়ারনেস নিয়ে প্রশ্ন থাকলে দেখুন।
অ্যাফিলিয়েট নীতি
রেফারেল প্রোগ্রাম কীভাবে কাজ করে, কমিশন কাঠামো এবং অ্যাফিলিয়েট নিয়ম ব্যাখ্যা করে। আপনি যদি pkok app রেফার করতে চান এবং কমিশন পেতে চান তাহলে পড়ুন।
pkok app এর গোপনীয়তা সুবিধা
আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষা, সহজ নিয়ন্ত্রণ এবং স্বচ্ছতাকে অগ্রাধিকার দিয়ে pkok app তৈরি করেছি। নিচের ফিচারগুলো আপনাকে দেখায় কীভাবে আপনার গোপনীয়তা অধিকার আমাদের প্ল্যাটফর্মে সংরক্ষিত এবং...
প্রোফাইল এনক্রিপশন
আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, bKash, Nagad বা Rocket বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ডাটাবেসে এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমাদের সিস্টেম পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখে এবং কোনো টিম সদস্য সেটি প্লেইন টেক্সটে দেখতে পায় না, এমনকি সাপোর্ট এজেন্টরাও না।
ডেটা এক্সপোর্ট
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম লগের একটি কপি JSON বা CSV ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ফাইল প্রস্তুত করি এবং আপনার ইমেইলে পাঠাই।
মার্কেটিং পছন্দ
আপনি প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে প্রচারমূলক ইমেইল, SMS এবং পুশ নোটিফিকেশন অপ্ট-ইন বা অপ্ট-আউট করতে পারেন। আপনার পছন্দ তাৎক্ষণিকভাবে সংরক্ষিত হয় এবং আমরা অপ্ট-আউটের ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে মার্কেটিং বার্তা পাঠানো বন্ধ করি।
সেশন নিরাপত্তা
আপনার লগইন সেশন ১৪ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয়ে যায় এবং আপনি যে কোনো সময় সব ডিভাইস থেকে লগ-আউট করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট এরিয়া আপনার সক্রিয় সেশন দেখায় এবং আপনি অপরিচিত ডিভাইস সনাক্ত করলে সেটি বন্ধ করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা
আপনি যদি pkok app ব্যবহার বন্ধ করতে চান, সাপোর্টে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন। আমরা পরিচয় যাচাই করি, অপরিশোধিত ব্যালেন্স নিষ্পত্তি করি এবং সাত দিনের মধ্যে আপনার প্রোফাইল, পেমেন্ট বিবরণ এবং গেম ইতিহাস স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।
তৃতীয় পক্ষ তালিকা
এই গোপনীয়তা পেজের নিচে আমরা তালিকা করেছি কোন পেমেন্ট প্রসেসর, গেম স্টুডিও এবং সাপোর্ট টুল আমাদের পরিসেবার অংশ এবং তারা কোন ডেটা পায়। আপনি দেখবেন কে আপনার bKash লেনদেন প্রসেস করে এবং কোন প্রোভাইডার আপনার স্লট সেশন হোস্ট করে।
গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন
হ্যাঁ, যখন আপনি ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল করেন তখন আমরা আপনার নির্বাচিত পেমেন্ট নম্বর এনক্রিপ্ট করে স্টোর করি যাতে পরবর্তী লেনদেন দ্রুত হয়। এই ডেটা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং জালিয়াতি যাচাইকরণের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সংরক্ষিত থাকে, এবং আমরা সেটি কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না।
হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ডেটা এক্সপোর্ট অপশনটি ক্লিক করুন। আমরা আপনার প্রোফাইল, bKash, Nagad ও Rocket লেনদেন, স্লট এবং লাইভ টেবিল সেশন লগ এবং লগইন ইতিহাস একটি ফাইলে কম্পাইল করি এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার ইমেইলে পাঠাই। ফাইলটি পাসওয়ার্ড-সুরক্ষিত থাকে এবং ৪৮ ঘণ্টা পর মেয়াদ শেষ হয়ে যায়।
আমরা শুধুমাত্র সেই গেম স্টুডিওর সাথে আপনার সেশন ডেটা শেয়ার করি যারা আপনি খেলছেন এমন স্লট বা লাইভ টেবিল হোস্ট করে, তাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার বেট লোড করার জন্য। Pragmatic Play, Evolution বা PG Soft শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং বেট পরিমাণ পায়, আপনার নাম বা পেমেন্ট বিবরণ নয়। আমরা ডেটা মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন কোম্পানিকে বিক্রি করি না।
হ্যাঁ, মুছে ফেলার অনুরোধের পর আমরা আপনার প্রোফাইল, পেমেন্ট বিবরণ এবং গেম ইতিহাস সাত দিনের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে দিই। নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার জন্য আমরা আপনার লেনদেন লগ দুই বছর রাখি তারপর সেটিও মুছে ফেলি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই ধারণ সময়সীমা প্রযোজ্য এবং আপনি সাপোর্টে যোগাযোগ করে মুছে ফেলার স্ট্যাটাস যাচাই করতে পারেন।
হ্যাঁ, আমরা প্রতিটি লগইন, ডিভাইস টাইপ, আইপি অ্যাড্রেস এবং টাইমস্ট্যাম্প লগ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস শনাক্ত করতে পারি। আপনি অ্যাকাউন্ট এরিয়ায় গত ৩০ দিনের লগইন ইতিহাস দেখতে পারেন এবং অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগ-আউট করতে পারেন। লগ ৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে আর্কাইভ হয়ে যায়।
লবিতে প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন, তারপর কমিউনিকেশন সেটিংস খুলুন। আপনি প্রচারমূলক ইমেইল, SMS এবং পুশ নোটিফিকেশন টগল করতে পারেন এবং আপনার পছন্দ তাৎক্ষণিকভাবে সংরক্ষিত হয়। অপ্ট-আউটের ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আমরা মার্কেটিং বার্তা পাঠানো বন্ধ করি, কিন্তু লেনদেন ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সতর্কতা চালু থাকে।
আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট লগ এবং গেম ইতিহাস নিরাপদ সার্ভারে স্টোর করা হয় যা শিল্পমান এনক্রিপশন মেনে চলে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানকার ডেটা সুরক্ষা নিয়ম অনুসরণ করে। আমরা নিশ্চিত করি যে সব তৃতীয় পক্ষের ডেটা প্রসেসর শক্ত গোপনীয়তা মান পূরণ করে এবং আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট চালাই। আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।